- Форум
- Обслуживание и эксплуатация
- Ремонт и обслуживание
- Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
Вопрос Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
- F470140
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 1275
- Спасибо получено: 421
10 года 10 мес. назад #244633
от F470140
F470140 создал тему: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
1. В течении месяца (как чинился автомобиль) поговорить с мастерами было нереально. Девушка на ресепшене трубку то брала, но обещала "мне перезвонят", "мастер в цеху а трубка здесь", "оставьте свой номер" (хотя в заказ-наряде все есть)
В течении дня никто не перезванивал. С десятой попытки выдергивал мастера и... "занимаемся", "в работе", "решаем как лучше сделать", "сегодня не работает смена которая вами занимается", "вашу машину будут смотреть только через два дня потому, что наши ребята почему то не вышли в субботу и будут , скорее всего, только в понедельник" - короче конкретной информации о сроках выполнения и стадии добиться нереально.
2. Как то приехал сам. Увидел их главного инженера (ли еще кого из руководства) - тот вообще думал, что "мы вас вроде же уже починили давно".
3. Несколько дней позже девушка в трубку (после общения с коллегами где было слышно, что никто со мной разговаривать не хочет) выдала, что для меня информации нет. Я ох..ел. Всегда есть положительная, отрицательная, но если ее (информации) нет - значит машиной никто не занимается. Попросил вернуть автомобиль. Через пять минут перезвонил мастер и информация сразу появилась и появились темы для разговоров.
4. Радиостанцию подключили на скрутках без фишек, входящим в комплект рации крепежом не воспользовались - рация просто лежит под водительским сиденьем в куче проводов. Провод антенны не закреплен по всей длине ни к рами, ни к кузову - просто висит под брюхом.
И на закуску:
5. Забрал машину 16.11. По дороге чувствую вибрацию. 60 км/ч - слышно, 80 км/ч бьет в педаль и звук как у моторного самолета в кабине. Записался на рекламацию 23.11. на 10 утра. В пятницу (вчера) мне перезванивает дама из сервиса и вежливо напоминает мне, что у меня запись и просила не опаздывать. Приехал вовремя и был ошарашен словами манагера: "а зачем так рано приехали. У нас слесаря опаздывают. Будут минимум через час. В итоге на диагностику я встал в 12. После диагностики выяснилось что у меня разбит ступичный подшипник правой передней стороны.
ЭТО ТА СТОРОНА КОТОРУЮ ОНИ МЕСЯЦ ЧИНИЛИ!!!!!! После залета автомобиля в люк поменяли рычаги, поворотный кулак, траверсу и провели еще кучу работ и не посмотрели состояние подшипника на который пришелся весь удар? И с пох..измом собрали все на место.
Общая атмосфера в сервисе: На вас, ваши проблемы, вашу машину - всем категорически пох. Глобальным пох..измом пропитано там все: отношение "от мала до велика" к своим обязанностям.
Работать начинают только когда "ребята вы затрахали - отдавайте машину , мне такой сервис не нужен" и когда звонишь по три раза в день и приезжаешь через день.
Отрубите мне руки и ноги если я соберусь туда еще раз.
В течении дня никто не перезванивал. С десятой попытки выдергивал мастера и... "занимаемся", "в работе", "решаем как лучше сделать", "сегодня не работает смена которая вами занимается", "вашу машину будут смотреть только через два дня потому, что наши ребята почему то не вышли в субботу и будут , скорее всего, только в понедельник" - короче конкретной информации о сроках выполнения и стадии добиться нереально.
2. Как то приехал сам. Увидел их главного инженера (ли еще кого из руководства) - тот вообще думал, что "мы вас вроде же уже починили давно".
3. Несколько дней позже девушка в трубку (после общения с коллегами где было слышно, что никто со мной разговаривать не хочет) выдала, что для меня информации нет. Я ох..ел. Всегда есть положительная, отрицательная, но если ее (информации) нет - значит машиной никто не занимается. Попросил вернуть автомобиль. Через пять минут перезвонил мастер и информация сразу появилась и появились темы для разговоров.
4. Радиостанцию подключили на скрутках без фишек, входящим в комплект рации крепежом не воспользовались - рация просто лежит под водительским сиденьем в куче проводов. Провод антенны не закреплен по всей длине ни к рами, ни к кузову - просто висит под брюхом.
И на закуску:
5. Забрал машину 16.11. По дороге чувствую вибрацию. 60 км/ч - слышно, 80 км/ч бьет в педаль и звук как у моторного самолета в кабине. Записался на рекламацию 23.11. на 10 утра. В пятницу (вчера) мне перезванивает дама из сервиса и вежливо напоминает мне, что у меня запись и просила не опаздывать. Приехал вовремя и был ошарашен словами манагера: "а зачем так рано приехали. У нас слесаря опаздывают. Будут минимум через час. В итоге на диагностику я встал в 12. После диагностики выяснилось что у меня разбит ступичный подшипник правой передней стороны.
ЭТО ТА СТОРОНА КОТОРУЮ ОНИ МЕСЯЦ ЧИНИЛИ!!!!!! После залета автомобиля в люк поменяли рычаги, поворотный кулак, траверсу и провели еще кучу работ и не посмотрели состояние подшипника на который пришелся весь удар? И с пох..измом собрали все на место.
Общая атмосфера в сервисе: На вас, ваши проблемы, вашу машину - всем категорически пох. Глобальным пох..измом пропитано там все: отношение "от мала до велика" к своим обязанностям.
Работать начинают только когда "ребята вы затрахали - отдавайте машину , мне такой сервис не нужен" и когда звонишь по три раза в день и приезжаешь через день.
Отрубите мне руки и ноги если я соберусь туда еще раз.
Спасибо сказали: Sega
- Данцер
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 1858
- Спасибо получено: 1042
10 года 10 мес. назад #244635
от Данцер
Данцер ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
Подозреваю, что все сервисы такие. Или около того.
- PRORAB
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 931
- Спасибо получено: 401
10 года 10 мес. назад #244636
от PRORAB
PRORAB ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
Привет Макс.Ну что тут скажешь крепись.Таких сервисев очень много.Вот поэтому стараемся с братом все сделать сами.ну это косается, тех вещей которые действительно можно сделать самому.
Спасибо сказали: Урфин Джус, Данцер
- Витамин
- Не в сети
- Захожу иногда
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 278
- Спасибо получено: 48
10 года 10 мес. назад #244638
от Витамин
"не все йогурты одинаково полезны"(с)
Витамин ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
Данцер пишет: Подозреваю, что все сервисы такие. Или около того.
"не все йогурты одинаково полезны"(с)
- F470140
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 1275
- Спасибо получено: 421
10 года 10 мес. назад #244648
от F470140
F470140 ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
Открывайте с братом свой - буду к вам ездить
- F470140
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 1275
- Спасибо получено: 421
10 года 10 мес. назад #244649
от F470140
F470140 ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
Ну если "они все такие", то тогда Академия все равно в хвосте списка будет для меня при сортировке по территориальному признаку.
Я в Тушино живу и у меня, в таком случае, рядом своих раздолбаев полно.
Я в Тушино живу и у меня, в таком случае, рядом своих раздолбаев полно.
- Dim Ok Авто-Профит
- Не в сети
- Эксперт
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 2224
- Спасибо получено: 1203
10 года 10 мес. назад #244651
от Dim Ok Авто-Профит
Dim Ok Авто-Профит ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
Вообще очень странно. Сервис открыт относительно недавно, цены по Москве плюс минус одинаковы, "брать" клиента только безупречным качеством, а тут такое
- Дядя Юра
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 6423
- Спасибо получено: 537
10 года 10 мес. назад #244655
от Дядя Юра
Дядя Юра ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
к сожалению,такое случается сплошь и рядом не только в автосервисах,а в сервисе в целом
- Suslik
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 969
- Спасибо получено: 360
10 года 10 мес. назад #244657
от Suslik
Suslik ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
На счет перезвонить- согласен на все 200 % .. Ни разу не перезвонили ... На счет раздолбайства - согласен вообще полностью... Оплатил запчасти - они тупо забыли их заказать... Туда больше не поеду...
- Suslik
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 969
- Спасибо получено: 360
10 года 10 мес. назад #244659
от Suslik
Suslik ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
Макс- у нас появился очень хороший друг Рамовод - который занимается ремонтом Рамов.. Мы к нему уже отправили нескольких человек- все довольны как слоны, включая меня и паникера Борю...))))))) Давай к нему съездишь - решит почти любой геморрой ... Телефон дам, хотя ты его скорее всего знаешь.. Это кстати всем на заметку...))))))) чел очень адекватный... И всегда готов помочь...
- Дядя Юра
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 6423
- Спасибо получено: 537
10 года 10 мес. назад #244660
от Дядя Юра
Дядя Юра ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
куда теперь податься честному рэмисту???Suslik пишет: На счет перезвонить- согласен на все 200 % .. Ни разу не перезвонили ... На счет раздолбайства - согласен вообще полностью... Оплатил запчасти - они тупо забыли их заказать... Туда больше не поеду...
- medicina
- Не в сети
- Осваиваюсь на форуме
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 173
- Спасибо получено: 9
10 года 10 мес. назад #244663
от medicina
medicina ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
пиши куда ехать где все довольны как слоны?!)))
- Дядя Юра
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 6423
- Спасибо получено: 537
10 года 10 мес. назад - 10 года 9 мес. назад #244664
от Дядя Юра
Дядя Юра ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
/
Последнее редактирование: 10 года 9 мес. назад пользователем Дядя Юра.
- Suslik
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 969
- Спасибо получено: 360
10 года 10 мес. назад #244668
от Suslik
Suslik ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
У него свой сервис в щербинке.... Место немного не удобное , но качество работ и нормальное отношение к работе того стоит... Да и сам Боря очень позитивный...
- Борис
- Не в сети
- Член Клуба
Меньше
Подробнее
- Сообщений: 879
- Спасибо получено: 157
10 года 10 мес. назад - 10 года 10 мес. назад #244670
от Борис
Борис ответил в теме Re: Отрубите мне руки и ноги если я соберусь еще раз ехать в Конкорд (сервис Академия плюс)
Борян супер человек и грамотный мастер
Вот его контакты:
8 (909) 947-83-21
А еще товарищ грызун забыл сказать, что у Бори ценник каких в Москве не бывает. Мне даже было неловко так мало платить. Поэтому я отдал в полтора раза больше, чем он хотел.
Вот его контакты:
8 (909) 947-83-21
А еще товарищ грызун забыл сказать, что у Бори ценник каких в Москве не бывает. Мне даже было неловко так мало платить. Поэтому я отдал в полтора раза больше, чем он хотел.
Последнее редактирование: 10 года 10 мес. назад пользователем Борис.
Спасибо сказали: Antar
Модераторы: Александр ЮГ, 555 (Сергей), mmax, badvik, Окорок, Эдуард