Важно Мое первое и последнее посещение Вита - Моторс.

Всем привет!"Мое первое и последнее посещение Вита - Моторс" я тут новенький, думал ну, скандал, ща узнаю куда не ехать....теперь ржу сижу, клиент конечно всегда прав, я даже не дочитал отввет-коментарий от сервиса, но я демаю в данном случае мы сами должны понимать и думать, хотябы о своём имуществе....ну понятноже и так что антенна большая, она моя как говорится и может на подъёмнике повредить мою машины, фиг с ним с потолком даже, неужели трудно открутить самому.Я понимаю, Вы просто забыли, устали, плохое настроение...бывает,пройдёт, вот лично я,сам бы может начудил как и Вы в такой ситуации, но потом наверное бы извинился. и просьба к модераторам " Мое первое и последнее посещение Вита - Моторс" в данной ситуации такие заголовки пускать нельзя, если бы я не прочитал в чём дело, просто бы не поехал туда, а так купля РАМ обязательно посеще этот сервис, ради интереса, теперь мысль посетила...а может это рекламный трюк сервиса?и небыло никакого конфликта, чёрный пирар работает тоже, меня же вот зацепило

простите за грамматику

что бы всем стало веселее в 90-х работал мастером приёмщиком на сервисе, тогда в Калуге иномарки были в единичных экземплярах , так вот мы уронили одну с подъёмника, помяли разумеется....знаете , что скалал хозяин (всё произошло на его глазах) ?! " ребята, ааааа починить сможете, аа скока мне это обойдётся, аа будет незаметно???" конечно было незаметно, конечно с хозяина денег не взяли, но вот как в шоковом состоянии мы порой по разному ведём себя ( история не выдуманная)!

Друзья, я почувствовал себя ща блондинкой( Ленчик не в обиду) тока щас увидел , что тут стоко коментов на эту тему, оказываеися тут ещё страницы есть согласен почти со всеми, каждый по своему прав, не согласен только с названием темы....писал об этом ранее давайте будем добрее, кризис на дворе, и так всё плохо,-а мы добрые круто же

Car-a-puzz писал(а):

А потеря таких клиентов, как Вы, мы уж точно переживем, даже в условиях кризиса т.к. я прекрасно знаю потенциал своего сервиса, и вполне могу себе позволить отказать в предоставлении услуг ....... клиенту.

Боянищще!
В кадиллаке на автору такое заявление тоже прокатывало!

О, а отказывать клиенту не по бизнесменски, лучше сделать так , чтоб опять приехал и не догадался, были у нас такие мастера, ты к ним с колесом, а они проводок чик, ты к ним опять с электрикой Шутка друзья, но злая. Это я к тому , что если забычил где , лучше самому там не появляться, могут отомстить

Ducati owner писал(а):
Боянищще!
В кадиллаке на автору такое заявление тоже прокатывало!

Переведите,пожалуйста, свой пост. Видно у меня не хватает граммотности в этом направлении.

Ducati owner писал(а):

Юрок писал(а):

Ducati owner писал(а):
Боянищще!
В кадиллаке на автору такое заявление тоже прокатывало!

Переведите,пожалуйста, свой пост. Видно у меня не хватает граммотности в этом направлении.

Не помню кто из конфы кадиллаковской тоже претензии предъявлял, в таком же духе.
Карапузег тоже в ответку написал, что типа нам такие клиенты ненадо, у нас и хороших хватает

Память то у Вас, уважаемый, девичья (читай короткая) - не надо мне приписывать слова Реверса! Он тоже Серёга, но на этом совпадения и заканчиваются.....хотя вру - мировоззрение схоже
И если моя точка зрения с тех пор не изменилась, думаю, что это лишь говорит о постоянстве! Я терпеть не могу породу людей "сегодня нашим, а завтра вашим". Кстати мне совершенно непонятно упоминание авторушного флейма к данному посту. И на будущее - попрошу не искажать мой НИК.....не надо!

2Мишель - мне кажется я вполне доходчиво объяснил ситуацию:

Абсолютно с Вами согласен, но бывает, что человек замотался и упустил (слесарь/мастер)....это их проблема - верно, но хозяин стоит рядом со своей машиной и молча смотрит на происходящее. Листай он журналы попивая кофеек скорее всего ситация имела бы другое окончание.

2Адам1978

У меня вот парикмахерская, ей еще и года нет, отличный ремонт и все новое. Желтые обои... Клиент когда садится в кресло, иногда носком ботинка задевает стену ( хотя есть специальная перекладинка куда ставить ноги)и соответственно остается след на желтом обое. Захожу я и вижу что мой новый ремонт постепенно пачкается. И что???? Мне теперь на всех клиентов орать, типа пожалейте мой ремонт! МАРАЗМ! Это называется аммортизация имущества ( которое кстати приносит неплохой доход). И хозяин парикмахерской или сервиса может позволить себе поклеить новые обои или починить потолок...

У моего отца, не поверите, тоже есть парикмахерская и там, куда клиенты невольно(!) упираются грязными ботинками, приклеена специальная планка, которую в конце смены просто протирают тряпочкой. И всё выглядит опрятненько и аккуратненько КАЖДЫЙ день, а не первый после ремонта! (совет бесплатный - пользуйтесь). Вспомните поговорку: "Чисто не там, где убираются, а там, где не сорят!" И заметьте, на клиента у нас никто не орал - это Ваша богатая фантазия так работает? "Не учите меня жить"(с)(12 стульев)

2Олег

О, а отказывать клиенту не по бизнесменски, лучше сделать так , чтоб опять приехал и не догадался, были у нас такие мастера, ты к ним с колесом, а они проводок чик, ты к ним опять с электрикой Шутка друзья, но злая. Это я к тому , что если забычил где , лучше самому там не появляться, могут отомстить

Есть такое понятие - ЧЕСТЬ (пр. честность), либо мы обоюдно разрешаем конфликтную ситуацию, либо расстаемся, а проводочки или что ещё - это не к нам.

2Гет

Поддерживаю Мишеля. То, что приёмщик не осмотрел автомобиль и не опустил антенну - это проблема приёмщика, а не клиента. Даже если бы потолок обрушился. К слову, мне самому на Вите постоянно приходится бежать за автомобилем и кричать: "Антенна! Опустите антенну!". Странно, что сложно привыкнуть к тому, что на больших автомобилях часто бывают антенны.

А ведь кто-то прочитав твой пост поверит же Чуть выше ответил Мишелю (раз ты его поддерживаешь - тоже прочитай)


Вот, что я вам всем скажу, господа хорошие - интернет штука заразная и жизнь в виртуале откладывает некий отпечаток на ....голову (это я вообще, а ни кому-то конкретно). Так вот, о чём я - эка вас всех понабежало судить-рядить.......а ведь многие ни меня не знают, ни оппонента, но дай только возможность вывод сделать и жизни поучить....не надо товарищи дорогие. Спасибо. И я не писатель, и мой оппонент тоже не асс Пушкин.....каждый описал по-своему и совершенно не значит, что объективно! Ведь не зря ж говорят - "лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать"....задумайтесь.

Плохие мы или хорошие - решать разумеется вам, но судить то надо самостоятельно, а не как в том анекдоте про Битлз - "я сам не слышал, мне Мойша напел".
Кто-то выбирает сервис по наличию кукол в миниюбках и декольте до бикини, кто-то по приемке с супервежливыми мальчиками-дегенератами в костюмах и при галстуках, разговаривающими исключительно на "вы", а при упоминании клиентом проблем с вибрациями второго порядка краснеющими и практически падающими в обморок, как балерина Большого театра от ругательств извозчика. А кто-то ищет профессионалов и готов прощать им нелитературное изложение решения проблемы с любимым автомобилем. Сервис, как человек - ну не может он нравиться ВСЕМ, кого-то всегда не устроит......всем угодить нельзя - думаю с этим спорить бессмысленно.
Ну и напоследок - я в состоянии разрешить любые проблемы/конфликты в "своём колхозе", но с адекватными людьми. Когда же человек тихо уезжает, а потом выкладывает своё "Ф" на форуме - я понимаю это так, что здесь решать уже нечего. Я всегда к вашим услугам по телефонам, в личке, ну и разумеется очно на сервисе (каждый день). Комментировать эту ветку мне больше не зачем, а есть ли смысл писать сюда ещё кому-нибудь......решайте сами.
За сим разрешите откланяться,
всегда ваш
Карапуз!

Car-a-puzz писал(а):
Вот, что я вам всем скажу, господа хорошие - интернет штука заразная и жизнь в виртуале откладывает некий отпечаток на ....голову (это я вообще, а ни кому-то конкретно). Так вот, о чём я - эка вас всех понабежало судить-рядить.......а ведь многие ни меня не знают, ни оппонента, но дай только возможность вывод сделать и жизни поучить....не надо товарищи дорогие. Спасибо. И я не писатель, и мой оппонент тоже не асс Пушкин.....каждый описал по-своему и совершенно не значит, что объективно! Ведь не зря ж говорят - "лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать"....задумайтесь.

Да и в судах-то сами судьи не бывают на месте преступления, а в гражданских делах опираются не на знакомство с исцом и ответчиком. Исключительно на материале изложенном в иске. Да и мы не судьи, не нам это делать (судить)... Мы лишь наблюдатели с возможностью высказать своё мнение.

Я думаю дисскуссия действительно получилась серьезная и актуальная, но к сожалению Серегей так ничего и не понял.Постраюсь перевести разговор из эмоциональной плоскости в правовую.В юриспруденции применяется такой термин, как основание иска и предмет иска. В этой ситуации Сергей не правильно определил этот предмет. Исходя из ФЗ РФ "О защите прав потребителей" предмет заключается не в том,что был поцарапан потолок, а в том, что КЛИЕНТУ ЧУТЬ НЕ СЛОМАЛИ АНТЕНУ. И если бы в этой ситуации она была сломана и клиент обратился в суд, то по вышеуказанному закону материальную ответственность понес бы автосервис.Аналогично, как в ПДД, машина , которая без движения и без водителя, не может быть виновницей ДТП.Для любого адвоката это было бы простейшим делом. Противоправные заявления руководства сервиса о том, что они могут себе позволить ОТКАЗАТЬ КЛИЕНТУ В ОБСЛУЖИВАНИИ, граничит с правовым нигилизмом с одной стороны и протворечит теории приедпринимательства с другой. Если ваш сервис официально зарегистрирован, вы ОБЯЗАНЫ ОБСЛУЖИВАТЬ ВСЕХ КЛИЕНТОВ!!!. В противном случае опять же элементарно можете получить судебный иск с требованием приличной денежной компенсации клиенту за нарушение законов РФ.Аналагично, как это делает сейчас один слепой пассажир, которому авиакомпания необоснованно отказала в перевозке.Приведенны неуместный пример про казино, только подтверждает проблемы с правовой подготовкой. Данный вид деятельности (туда входит и деятельность по содержанию объктов игрового бизнеса, которым, в частности я занимаюся уже 10 лет), регламентируется специальным ФЗ, которы ввиду специфики данной деятельности действительно дает право администрации требовать клиента покинуть помещение БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.Исходя их вышеизложенного, данный клиент(или другой, с хорошей юридической подготовкой) опираясь на выши правовые ляпы при желении может, если не разорить ваше предприятие, то здорово осложнить вам жизнь.Психология подпольных кооперативов девяностых годов должна смениться у вас знаниями законодательства в сфере предоставления услуг населению.

Да-а-а-а-а-а!
Сергей не наподать надо, а извиниться! глядишь и к тебе люди потянутся!
Выбор клиента-это "круто"! думал я один такой, так нет ещё один появился!
так и всех растерять можно!

вчера после слёта у себя в Железке ещё одного "дикого" на 1500 Рег Лонг встретила. Познакомились, разговорились... Он был в Вите... советывал и нам туда не ездить никогда...

Ленчик писал(а):

вчера после слёта у себя в Железке ещё одного "дикого" на 1500 Рег Лонг встретила. Познакомились, разговорились... Он был в Вите... советывал и нам туда не ездить никогда...

Мне уже и самому то страшно туда ехать, но не соблаговолит ли многоуважаемая леди поделиться услышанным от "дикого"? Любопытно же однако.










Всегда при речах осуждающих, держите правило: не верить. Один старец, когда к нему пришел кто-то и начал худо говорить о другом, спросил его: «откуда знаешь о том»? Тот сказал: один добрый человек рассказывал. — «Ну нет, не добрый,» — отвечал ему старец. — «Если бы был добрый, не стал бы худо говорить о другом» (Свт. Феофан Затворник).

Услышав слово, порицающее и осуждающее ближнего, остерегись, чтобы чрез слух не принять участия в грехе чужого языка. Не прилагай сердца твоего к словам, которые вреднее для осуждающего, нежели для осуждаемого (Свт. Филарет М. Московский).

Не только поносить ближнего, но и слушать поносителей его не должно (Свт. Иоанн Златоуст).