Вопрос Оказывается гарантия на Додж Рам в России есть!

badvik пишет: и не менее интересный вопрос, как будет решаться гарантийный спор, если авто и не обслуживалось у дилера, ведь не обязано было... Вернее вопрос интересный, ответ предсказуемый.

Довольно просто, думаю... Как до этого её обслуживали - не имеет значения. Речь же идёт про автомобили не старше 2х лет, а что там может сломаться?.. Единственное - если битая машина была или серьёзные изменения в комплектации, будут отказы скорее всего.

Геннадий, спасибо за респект!

Начну первый: г.Новосибирск, ООО "МАКС Моторс", специалист по гарантийному обслуживанию Евгений Леванчук.
Постановка на гарантийное обслуживание. Обязательное ТО у них, замена масла через 12 т.км.
Сервисная книжка от Гранд Чероки))

Звонил руководству в Рольф, сказали есть такая тема.
но просили пока не распростроняться, так как боятся что их подёмники не выдержат нашего напора.

Попросили пока меня одного приехать, как только получу 100% подтверждение и машину поставят на гарантию сразу сообщу.

Каждому кто захочет тоже получить гарантию буду помогать.

Так что ждите друзья!

А пока прошу прислать в личку Вин код и телефон , кто желает поскорее получить ответ.

Передам данные в Рольф.

Тимур пишет: Перезвонили с Мэйджора. Отказ.
Ссылаются на п.1. В коде автомобиля должен быть прописан регион RUS.
Видимо, надо писать в Крайслер.
Менеджера зовут Александр. ФИО забыл спросить. Звонил по номеру с сайта Мэйджора.

Эммм... П.1 - это определения... Они даже бумагу не внимательно прочли! Звони, говори что хватит лапшу вешать.
В документе говорится что любую можно поставить на гарантию, не важно в какой стране куплена! П.2 "По гарантии должны обслуживаться все автомобили в том числе проданные за её пределами..."

А срок и пробег какой?Как у всех,3 года и 100 ткм?

поправьте меня, но вообще 2 года или 60 000 миль.

Тимур, тебе лапшу навешали, там ведь русским языком в п. 2 написано. Да и в п. 1 тоже по-русски написано - RUS - для проданных в России. Но РАМы то не продаются, естественно RUS не будет.

я пригонял экалайда 08 года в 9-ом году нового , гибрид , ставил на гарантию без проблем , хотя гибриды официально не поставлялись на тот момент

Общался в Мейджоре с Александром - тоже ссылка на отсутствие rus и полный покер фейс, написал обращение на сайте крайслеррус в разделе контакты, жду официального ответа.

Get пишет: Ставить на гарантию может быть невыгодно Крайслеру.
Но дилерам, при наличии такой возможности, это выгодно всегда.
Поэтому факт отказов при наличии выраженной позиции Крайслера -- штука парадоксальная.

Геннадий, Крайслеру сейчас все выгодно, это расширение круга лояльных к маркам, входящим в концерн, что является на данный момент приоритетной задачей представительства. Вопрос в другом. Небезызвестная вам и многим AGT может продать автомобиль как с гарантией (внесение VIN в базу данных Крайслера и тд), так и по более низкой цене. Тогда при обращении владельца к ОД ему будет отказано в гарантийном ремонте за счет производителя независимо от соблюдения им регламентов обслуживания и т.д.

Звонил сейчас в Major City и общался с гарантийщиками, пробили вин и сказали что машина по базе не попадает под гарантийное обслуживание, машина продана на американском рынке. Хотя машина у меня европейка. Сказали что лучше обратится в представительство и решать вопрос с ними!

Вот что прислали из представительства


Добрый день, уважаем(ый)ая РОМАН КАВЕРИН!

Компания ЗАО «Крайслер РУС» свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за выбор, продукции нашей Компании!

В ответ на Ваше обращение, позвольте проинформировать, что за исключением случаев, специально оговоренных в законодательстве, корпорация Крайслер не распространяет гарантийные обязательства на автомобили, вывезенные из регионов, для которых они были изготовлены.
Автомобиль не попадает под действие этого пункта, если Вы получили специальное разрешение от корпорации на экспорт. Официальный дилер не вправе выдать разрешение на экспорт.
При возникновении вопросов о поддержке гарантии на Ваш автомобиль, Вы можете обратиться к официальному дилеру.
Если по служебной необходимости Вы перевозите автомобиль из региона, для которого он был изготовлен и где он был зарегистрирован, в другой регион, то обратитесь в местное представительство для получения необходимой информации и инструкций.
Под действие этого пункта не попадают автомобили, зарегистрированные в США и принадлежащие правительственным организациям, а также военнослужащим США, проходящим службу за пределами своей страны.

По всем вопросам, связанным с приобретением автомобиля, сервисным обслуживанием, а также для получения другой информации о марке DODGE, в России, Вы также можете обратиться по телефону Горячей линии 88001008182, ежедневно с 8:00 до 22:00.
С наилучшими пожеланиями, Служба поддержки клиентов DODGE

Настоящее электронное сообщение содержит информацию ЗАО «Крайслер РУС» конфиденциального характера. Настоящая информация предназначена только для лиц(а), поименованных(ого) выше. Любое раскрытие, копирование, распространение, или любое иное действие, основанное на содержание данной информации, строго запрещено. Если Вы получили данное сообщение по ошибке, просьба уничтожить само сообщение.

Ром, воткни им ссылку и копию самого бюллетеня, что они на это скажут?

Получить бы бюллетень в более лучшем качестве и большем объеме ибо как понимаю это только некое приложение к нему.