Решено О, том, как два года назад для меня перестал существовать бренд Sony.

dodgeram.ru/baza-znanij/stati/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D...%D0%B8%D0%B7-samsung

Очередной опыт, теперь с Samsung

Я надеюсь, что это косяк конкретного СЦ. Тут дело в другом, меня в принципе устраивает болтающаяся кнопка, и если бы меня не стали приглашать, я бы и так на нее забил)

В копилку знаний, чтоб понимали, что исключений в русском сервисе нет.
зубная щетка Philips не дожила до окончания двухгодовой гарантии и стала барахлить - снизилась вибрация, причем неисправность была плавающая. Была сдана по гарантии в сервисный центр на ремонт. На этапе сдачи, мой приятель, близкий к этому бизнесу успокоил, что никто ничего ремонтировать не будет, просто заменят тушку щетки на новую. Но через месяц (может чуть больше) выдали нам старую зубную щетку, с нарядом на ремонт, где было прописана замена блока мотора. Царапины и потертости были наши, иных следов вскрытия не обнаружилось, что удивило. Через день она опять стала "вялой" и была сдана повторно. Через десять дней отзвонились и сказали, что она признана инженером годной, и ремонту не подлежит - забирайте. Неприятно. Забирая, жена протестировала ее на месте так и сяк - работает, не глючит, но это было и в прошлый раз. Настроились на тяжбу с производителем.
Достал я ее из коробки и решил попробовать почистить зубы - не пропадать же добру, а вдруг еще поработает. Почистил, присмотрелся и понял, что щетка не наша. Подменили во время второго обращения, когда ремонта не было и девайс был признан годным. Она новая и не только по состоянию - все ж старая прокатилась по миру, поцарапана, падала, уплотнительные резинки пожелтели и пр. Но и по модели!!! - светодиодный индикатор заряда другой, более продвинутый. Ошибки быть не может, перед сдачей была отфотографирована на всякий случай в макрорежиме. Что это было я не понял, но вариант вижу такой - ремонтник решил зажать новую щетку, надеясь что плавающая неисправность не проявится и мы отстанем.
Вот сидим и думаем, заложить этого инженера или оставить как есть.

Мое мнение – заложить. Ибо заложишь инженера, а не человека
И, тем самым, поможешь системе измениться к лучшему.