http://www.vedomosti.ru/opinion/news/17645971/5000-rub
Банки воспроизводят отношение государства к гражданам
Мы привыкли, что правила игры меняются внезапно и непредсказуемо, а не в заранее объявленные сроки по намеченному плану
Дмитрий Казьмин
Vedomosti.ru
18.10.2013
Вчера утром терминал в подъезде для оплаты услуг ЖКХ быстро проглотил мою пятитысячную купюру, но наотрез отказывался принимать пятисотрублевые. В предыдущий раз он реагировал на банкноты ровно наоборот. Ну бывает. В это время кто-то в другом месте мог так же бороться с машиной, например пытаясь в последний день оплатить кредит. И если бы банкомат не принял у него деньги, то человек мог нарваться на чувствительные санкции.
Наверное, именно люди из второго примера на прошлой неделе забросали форумы сообщениями от отказе московских банкоматов принимать пятитысячные купюры. Их волнение можно было понять: денежный знак игнорировала подавляющая часть столичных банкоматов — Сбербанка, «ВТБ 24», Альфа-банка, Банка Москвы. Кто не освоил интернет-банкинг или кому не по пути в отделение банка — нервничал вполне обоснованно.
Понять можно и банки: они жалуются, что развелось много высококачественных фальшивых купюр, которые техника не распознает (а бороться с фальшивками — задача правоохранителей и ЦБ). Теперь они станут модифицировать банкоматы: кто-то пообещал уложиться в неделю, кому-то нужен месяц. С точки зрения закона ситуация тоже неоднозначная. Да, статья 75 Конституции и статья 140 Гражданского кодекса обязывают банки принимать любые подлинные купюры на всей территории России. Но ведь есть и технические ограничения: никто же не требует от любого банкомата принимать монеты.
Все дело в том, что это не вопрос закона. Это вопрос правил игры. К сожалению, мы привыкли, что правила игры меняются внезапно и непредсказуемо, а не в заранее объявленные сроки по намеченному плану. Кто мешал банкам предупредить, что в такие-то сроки банкоматы не будут принимать купюры?
Причем этот подход передается по вертикали власти. Вот пример: пенсионная реформа. За год она трансформировались, как будто ее взбили в миксере. Сначала государство предложило всем выбирать 2 или 6%, а НПФ готовило к акционированию. Внезапно правила изменились: выбор уже между 6 и 0%, накопления за 2014 г. — в бюджете, фондам — два года на акционирование. Это тот случай, когда что можно Юпитеру, можно и быку. Поэтому быки, как в случае с этими пятитысячными купюрами, воспроизводят отношение к клиенту как — этот эпитет любит повторять Владимир Путин — к «терпиле».
От себя ещё добавлю, что на этом форуме меня неоднократно называл "терпилой" один-единственный пользователь. Он очень любит повторять то, что любит повторять Путин. 