Ваш мобильный оператор?

У меня разные операторы. Раньше был у всех в семье МТС. В этом году написал им и зарегистрировал по телефону порядка 50 жалоб - они не пробиваемые.
Во некоторая часть одной из жалоб:

Я понимаю, что ваша компания делает все чтобы от клиентов как можно больше
> получить денег. Даже доходит до того, что не признает свои рекламные СМС
> сообщения, которые я подробно расписывал в т.ч. их содержание. Ну тогда еще
> раз:
> 09.01.2014г. несмотря на мои жалобы об установлении запрета СМС пришли 3
> сообщения от вашей компании, 1 из которых рекламного содержания - "Не
> забудьте получить БОНУС от МТС - 15 минут внутри сети в домашнем регионе!
> Только до 15.01.14 пополните Ваш счет одним платежом на 90 рублей и более, и
> бонус Ваш! Срок действия бонуса ограничен
Несмотря на эти запреты мне 12.01.2014г. приходит вновь СМС от компании
> рекламного содержания: " не забудьте: только до 15.01.14! БОНУС от МТС - 15
> минут внутри сети в домашнем регионе за пополнение счета одним платежом
> минимум на 90 рублей! Срок действия бонуса ограничен.
> Как это объяснить? Ответьте на конкретно поставленный вопрос без ненужной
> мне информации о разных подключениях и технических командах с абонентским
> номером.
>
> Лично я исходя из полученной последней информации с предложениями платных
> услуг по исключению СМС сообщений, считаю, что ваша компания умышленно
> совершает действия/бездействия в результате которых клиенту наносится
> материальный и моральный ущерб. После чего вынуждая клиента согласится на
> предложения платных услуг. Эти действия квалифицируются как нарушение ст.15
> ФЗ "О защите прав потребителя", навязанная услуга. Доказательством этому
> служит эта ненужная переписка в которой содержится данная информация.
> Доложите своему руководству, что я это так без доведения до логического
> конца не оставлю. И лучше со мной решить вопрос в досудебном порядке.
> Материальный ущерб незначительный, но моральный может быть предъявлен в
> разы. Также вынужден буду обратиться с жалобой в антимонопольный комитет.
> В.Н.Титаев

В поездки беру несколько телефонов с разными операторами, т.к. есть регионы даже на федеральных трассах, где нет покрытия отдельных операторов.

vint пишет:

У меня разные операторы. Раньше был у всех в семье МТС. В этом году написал им и зарегистрировал по телефону порядка 50 жалоб - они не пробиваемые.

мне думается при тех профитах, которые они имеют от этих рекламных смс (а он наверное есть, т.к. если есть предложение, значит есть спрос) вряд ли возможно добиться от них чего-то.

Get пишет:

У меня симки всех трех операторов. В качестве основной - Мегафон.
Подтверждаю, что Интернет у Мгф лучший из всех трех.
По голову года два назад Мгф был однозначно лучшим тоже, в последний год пошли какие-то хреновые тенденции.
На МТС был с 1996 года. Года эдак с 2008, одновременно с ребрендингом МТС превратился в полное говно.
Как-то так.

вот я и говорю - я разговариваю на билайне там, где мегафон беспомощно показывает крест на индикаторе связи.
насчет интернета - буду сравнивать.
в любом случае - вернуться обратно на того оператора, с которого ушел - всегда можно без проблем.

з.ы. переводят уже завтра, эксперимент продолжается B)

Первые выводы - да, по интернету Билайн сливает Мегафону по Мск. По голосу, имхо, билайн получше

Все уже давно исследовано за нас. Вот полезные ссылки

http://www.mobile-review.com/articles/2013/net-quality-dit.shtml
http://www.epsi-rating.ru/files/MobileTelecom_EPSI%20Rating%202013_RUSSIA_rus.pdf
http://www.mtset.ru/articles/zona-pokrytiya-3g.-kak-najti-seti-treteg/
http://rkn.gov.ru/communication/p632/

ИМХО Мегафон для корпоративных клиентов сейчас предпочтительнее.

Сегодня был в Мегафоне, написал заявления на переход на корп. тарифы с МТС с сохранением номера. МТС реально достал, просто **бство. Интернета нет вообще никакого. Я, конечно, могу предположить, что во всем виноват новый Xperia Z2 (а кто же еще?), но терпеть больше не могу. Нашел у Мегафона хороший тариф - тоже по всей России действует, +1000 минут, плюс звонки по России, плюс 6 гигов (мне даром больше не нужно) и все за 1200. Надеюсь и заодно и проверим как на практике работает переход с сохранением номера. Манагер заверил, МТС жопится как может.

p.s. если кто надумает ехать в Мегафон - сразу заготовьте полдня. 50 минут в очереди из 4 человек, плюс час десять минут (да, да, один час и целых десять минут) на то, чтобы заполнить четыре листочка...

badvik пишет:

Сегодня был в Мегафоне, написал заявления на переход на корп. тарифы с МТС с сохранением номера. МТС реально достал, просто **бство. Интернета нет вообще никакого. Я, конечно, могу предположить, что во всем виноват новый Xperia Z2 (а кто же еще?), но терпеть больше не могу. Нашел у Мегафона хороший тариф - тоже по всей России действует, +1000 минут, плюс звонки по России, плюс 6 гигов (мне даром больше не нужно) и все за 1200. Надеюсь и заодно и проверим как на практике работает переход с сохранением номера. Манагер заверил, МТС жопится как может.

p.s. если кто надумает ехать в Мегафон - сразу заготовьте полдня. 50 минут в очереди из 4 человек, плюс час десять минут (да, да, один час и целых десять минут) на то, чтобы заполнить четыре листочка...

процедура работает следующим образом -
в офисе того опсоса, на которого хочешь перевестись пишешь заявление, покупаешь врменную любую симку, которая через 8 дней станет с твоим текущим номером и счастливый идешь домой, ждешь согласования своего оператора. Через 8 дней - симка становится с твоим старым номером, но в новом опсосе.
у меня первое заявление не согласовали по причине того, что паспортные данные которые я указал в заявлении не совпадали с теми, которые были у оператора. Т.к. паспорт менялся за это время. Пришлось ехать в офис мегафона - обновлять там свои данные.
Также надо чтобы не было долгов по текущей симке, а то не переведут. Весь геммор в том, что если завернули одно заявление, то придется опять идти в офис и писать новое, т.к. старое уже не действительно.

не знаю почему в мегафоне так долго заполняют заявление, в билайне все сделали за 10 минут, без особых очередей.

и еще - если надумаете перевестись обратно, то только через 70 дней.

Моциля Фигефох пишет:

у меня первое заявление не согласовали по причине того, что паспортные данные которые я указал в заявлении не совпадали с теми, которые были у оператора. Т.к. паспорт менялся за это время. Пришлось ехать в офис мегафона - обновлять там свои данные.

у меня в МТСе тоже старые пасопртные данные, но вернее как, там вообще номера тоже на контору оформлены, а доверенное лицо - я. Манагер мне сказал, типа если Вы же, то проблем не будет. А какая фиг разница, если оформлено на юрлицо... Но мне что, лучше заехать в МТС и внести им новую копию паспорта, чтобы не отказали лишний раз?
Симки да дали, скзаали смс придет на старую и потом можно будет активировать.

badvik пишет:

Моциля Фигефох пишет:

у меня первое заявление не согласовали по причине того, что паспортные данные которые я указал в заявлении не совпадали с теми, которые были у оператора. Т.к. паспорт менялся за это время. Пришлось ехать в офис мегафона - обновлять там свои данные.

у меня в МТСе тоже старые пасопртные данные, но вернее как, там вообще номера тоже на контору оформлены, а доверенное лицо - я. Манагер мне сказал, типа если Вы же, то проблем не будет. А какая фиг разница, если оформлено на юрлицо... Но мне что, лучше заехать в МТС и внести им новую копию паспорта, чтобы не отказали лишний раз?
Симки да дали, скзаали смс придет на старую и потом можно будет активировать.

я хз, как в случаве юридического лица, но у меня было так как я описал выше.
пришлось заезжать в офис мегафон со своми паспортом, чтобы они у себя внесли мои текущие данные (паспорт менял за это время), а потом писал второе заявление.
смотрите сами.

у меня все три , яйцо-пчела-мелафон B)