Спасибо Автоцентру КОНКОРД, за профессиональное и чуткое отношение к Клиентам и их Машинам.
Отдельное Огромное Спасибо Яну Валерьевичу, который организовал этот Сервис и собрал отличных Механиков.
Бренд - старый, месторасположения - новое. 47-км МКАД, внешняя сторона, не доезжая Ленинского пр.
Порадовали цены на зап.части, удобное месторасположение, грамотные механики, подъёмники для наших машин. Ну и скидки на работы, вещь приятная.
Бренд - старый, месторасположения - новое. 47-км МКАД, внешняя сторона, не доезжая Ленинского пр.
Порадовали цены на зап.части, удобное месторасположение, грамотные механики, подъёмники для наших машин. Ну и скидки на работы, вещь приятная.
Запчасти они Берут в "Академии плюс"
А качество ремонта и сроки там в зависимости от сложности ремонта. Меня динамили и задвигали там по полной и вполне себе нормально себя ощущали ребята.
Спасибо Автоцентру КОНКОРД, за профессиональное и чуткое отношение к Клиентам и их Машинам.
Отдельное Огромное Спасибо Яну Валерьевичу, который организовал этот Сервис и собрал отличных Механиков.
📎 IMG_0906.JPG
Думаю что софорумчанинам было бы интересно,если бы Вы написали по-подробней.
Типа-я заехал на Раме и у меня после диагностики выявили:
а-то-то
б-то-то
в-то-то.
Назвали ценник-я согласился-уехал-и получил авто в полном здравии через ЭНное количество времени.
Вы бы в посте дали б для интереса информацию ,что вам сделали-сроки ну и затраты (временные и финансовые).
А то как-то тяжело определить профессиональность и чуткость 😛 .
Понял свою ошибку. Исправляюсь.
На предыдущем ТО, были даны рекомендации по замене шаровых опор и рулевых рычагов.
Заказал все детали в Академии+, без спешки. На мой автомобиль, к сожалению, не все зап.части есть в наличии.
Записался на удобное для себя время. Посидел в комнате для Клиентов, посмотрел телевизор, попил кофе.
Пообщался с Яном Валерьевичем, который поведал о большом желании со стороны Конкорда, стать Партнёром нашего Клуба. Опыт работы огромный, думаю многие помнят его по Клубу 4х4).
Стоимость работ - 1200 руб. н/ч. И скидка в январе была 20%.
Гарантия на работы и детали. Есть с кого спросить.
Подъёмники под наши машины, в т.ч. с пневмоподвеской, есть. Большие, чистые цеха. Кузовной цех - чистый, новый.
Про стоимость зап.частей не буду писАть, потому что не сохранил Заказы. А придумывать нельзя) Скажу одно. Я звонил по Клубным Поставщикам и в Академию+, закупал где дешевле.
Очень ждут нашего Председателя, чтобы Презентовать себя.
У меня более печальный опыт.
Возможно я был первенцем, и они сделали работу над ошибками, но я пока полон скепсиса.
Звучавшие фразы:
- мы думали мы вас давно починили;
- мы забыли проверить; (это на вопрос почему правая сторона "гудит" после диагностики и (!!!) ремонта)
- вашей машиной занимается другая бригада которая будет через два дня и мы не знаем где они;
Про подключение рации и протяжку кабеля (он тупо болтается под брюхом и не закреплен) и испорченный ящик под ковриком я уж молчу.
Ян, рассказывал про эту беду.
Вы под переезд попали. Они в авральном режиме переезжали.
А потом со ступицей был вопрос? Но вроде как его решили? И у Вас претензий не было?
Ну это наверное Конкорд должен комментировать. Я не в теме, просто так получилось, что знаю. Реально, они переживают.
За ступицей я ездил в Академию плюс на Сушевский вал. В наличии была неоригинальная Конкорд.Оригинал пришлось бы ждать.
Выбора небыло - у меня поездка планировалась.
Поменяли бесплатно. Но сутки потерял.
Причем я не ограничивал их в бюджете и не скулил. В итоге отдать машину в ремонт и забрать в срок и без проблем не вышло. Это и наложило свой отпечаток.
Хорошо , если это связано только с переездом.
Яна знаю давно - реальный профи! Если бы территориально было б удобно - к нему бы ездил без вопросов, но если оставлять там машину, то выбраться оттуда и потом приехать за машиной - проблема из проблем, либо напрягать друзей, дабы подвезли 🙁
По вышеназванному сервису есть вполне развернутая тема с обсуждением, фотографиями и сканами заказ-нарядов на другом трак форуме.
Если модераторы не в претензии будут, вставлю ссылку. Тема там на мой взгляд хорошо и полно раскрыта.
У меня более печальный опыт.
Возможно я был первенцем, и они сделали работу над ошибками, но я пока полон скепсиса.
Звучавшие фразы:
- мы думали мы вас давно починили;
- мы забыли проверить; (это на вопрос почему правая сторона "гудит" после диагностики и (!!!) ремонта)
- вашей машиной занимается другая бригада которая будет через два дня и мы не знаем где они;
Про подключение рации и протяжку кабеля (он тупо болтается под брюхом и не закреплен) и испорченный ящик под ковриком я уж молчу.
Добрый вечер!
Вас приветствует автотехцентр Конкорд в лице технического директора (Ян).
Если честно, до сих пор краснею при упоминании "нюансов", возникших при выполнении ремонта Вашего авто.
Согласитесь, обидно, что решив все серьезные задачи по восстановлению рамы и ремонту подвески (и "лайт" лифт-кит попутно установили), сотрудники техцентра банально не проинформировали Вас о возможной замене правой передней ступицы. Да, при первичной диагностике а\м (после попадания в злополучный люк) люфта и посторонних шумов подшипника ступицы пострадавшего колеса не выявили.Но наши механики имееют стаж работы с "американцами" (в т.ч. внедорожными) от 10 лет и более, соответственно на "техническом разборе полетов" все как один сказали : "удар в колесо=90% приговор ступицы (подшипника) к замене". Мастер - приемщик обязан был оговорить с Вами этот вопрос в процессе ремонта или, во всяком случае, дать соотв. рекомендацию в заказ - наряде. Не выполнил, испортил репутацию, - в "Конкорде" больше не работает!
По срокам ремонта реально подзатянули (не беру в расчет время доставки заказных з\ч), каюсь. Переезд был точно некстати, но главное -- борьба с разгильдяйством. Поэтому ныне проверяем ежедневно телефонную и личную работу наших сотрудников с клиентами, запустили на новом месте дислокации "Учет Рабочего Времени" механиков для оптимизации сроков ремонта.
Что касается подключения рации - приезжайте, обсудим, переделаем (по дню приезда предлагаю уточниться через "личку", чтобя я был на месте и проконтролировал лично).
Concord- С прибытием на DODGE RAM форум !
переписывался о планируемом визите к Вам на другом форуме, и получил четкие и развернутые ответы.
Окончательно потеплеет- запишусь и явлюсь (ТО,лифт,расширители на F150 ) + кое-какие тюнинхи от другого уважаемого партнера клуба ещё в пути из не менее уважаемой родины ПИКАПОВ.
Надеюсь, станите официальным партнером и для этого высокоуважаемого форума и развернутую презентацию Ваших возможностей.
У меня более печальный опыт.
Возможно я был первенцем, и они сделали работу над ошибками, но я пока полон скепсиса.
Звучавшие фразы:
- мы думали мы вас давно починили;
- мы забыли проверить; (это на вопрос почему правая сторона "гудит" после диагностики и (!!!) ремонта)
- вашей машиной занимается другая бригада которая будет через два дня и мы не знаем где они;
Про подключение рации и протяжку кабеля (он тупо болтается под брюхом и не закреплен) и испорченный ящик под ковриком я уж молчу.
Добрый вечер!
Вас приветствует автотехцентр Конкорд в лице технического директора (Ян).
Если честно, до сих пор краснею при упоминании "нюансов", возникших при выполнении ремонта Вашего авто.
Согласитесь, обидно, что решив все серьезные задачи по восстановлению рамы и ремонту подвески (и "лайт" лифт-кит попутно установили), сотрудники техцентра банально не проинформировали Вас о возможной замене правой передней ступицы. Да, при первичной диагностике а\м (после попадания в злополучный люк) люфта и посторонних шумов подшипника ступицы пострадавшего колеса не выявили.Но наши механики имееют стаж работы с "американцами" (в т.ч. внедорожными) от 10 лет и более, соответственно на "техническом разборе полетов" все как один сказали : "удар в колесо=90% приговор ступицы (подшипника) к замене". Мастер - приемщик обязан был оговорить с Вами этот вопрос в процессе ремонта или, во всяком случае, дать соотв. рекомендацию в заказ - наряде. Не выполнил, испортил репутацию, - в "Конкорде" больше не работает!
По срокам ремонта реально подзатянули (не беру в расчет время доставки заказных з\ч), каюсь. Переезд был точно некстати, но главное -- борьба с разгильдяйством. Поэтому ныне проверяем ежедневно телефонную и личную работу наших сотрудников с клиентами, запустили на новом месте дислокации "Учет Рабочего Времени" механиков для оптимизации сроков ремонта.
Что касается подключения рации - приезжайте, обсудим, переделаем (по дню приезда предлагаю уточниться через "личку", чтобя я был на месте и проконтролировал лично).
Ян, добрый вечер.
Мне очень неловко, что Вам приходится извиняться за сложившуюся ситуацию одному. Ваш поступок уважаю.
Сочтем все произошедшее стечением массы обстоятельств и начнем, так сказать, с чистого заказ-наряда.
Вчера был в конкорд-сервисе.
Решали проблему с кондиционером, который перестал нормально дуть холодным воздухом (привет лето) - потребовалась диагностика системы на предмет утечек, заправка фриона, дезинфекция/чистка, обслуживание компрессора + посмотреть чеки.
Все сделали за 2 с небольшим часа.
Мне понравилось, я доволен. На данный момент претензий к выполненным работам нет. Все четко, быстро, доступно, недорого. Комфортная зона ожидания - диваны, телек, журналы, Вай-Фай и прочее.
Дали рекомендации, что потребует замены в будущем (резистор печки).
Имхо, сервис годный вполне.
Единственный трабл - транспортная доступность. Хотя там ходят маршрутки до метро от салона и от самомго сервиса, но если Мкад стоит (а он стоит) - сами знаете. Но это наверное не минус, а нюанс B)
Неприятность произошла с Concord Service.
Цитата из Сообщения на телефон: Уважаемые клиенты! Сообщаем Вам о временном прекращении работы техцентра "Concord Service" с 10 июля 2014 года
Вот Вам и результат нашей внешней политики ...(((
Неприятность произошла с Concord Service.
Цитата из Сообщения на телефон: Уважаемые клиенты! Сообщаем Вам о временном прекращении работы техцентра "Concord Service" с 10 июля 2014 года
Вот Вам и результат нашей внешней политики ...(((
